Politica sui Resi

Politica sui resi / Criteri di rimborso

Diritto di recesso

Gli acquisti sul sito www.futurodivino.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.
La condizione per esercitare il diritto di recesso l’integrità del bene acquistato. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. Le spese di spedizione saranno comunque a carico del cliente.
Prima di procedere al recesso DO.NA. s.r.l.s. si riserva di esaminare la merce al suo arrivo in magazzino per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Inoltre, per esercitare tale diritto, dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire

Inviare una e-mail a info@futurodivino.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando numero d’ordine e data ordine, numero fattura, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), le proprie coordinate bancarie (codice IBAN).
Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:

DO.NA. s.r.l.s.
via dei carrozieri 8
06049 Spoleto (PG)

Tempi di rimborso

DO.NA. s.r.l.s si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999

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